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Privacy Policy

Privacy Policy

Privacy policy di LumenXL (s.r.l.)

https://www.lumenxl.it/

Trattamento dati personali

LumenXL (s.r.l.) tiene molto alla vostra privacy. Perciò, elaboriamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non rendiamo mai i vostri dati disponibili a terzi per scopi commerciali. Questa informativa sulla privacy si applica all'uso del sito Web e dei servizi forniti da LumenXL (s.r.l.).

La data di inizio per la validità di queste condizioni è il 10/01/2020, con la pubblicazione di una nuova versione viene annullata la validità di tutte le versioni precedenti. Questa informativa sulla privacy descrive quali informazioni su di voi vengono raccolte da noi, per cosa vengono utilizzate e con chi e quali condizioni queste informazioni possono essere condivise con terze parti. Vi spieghiamo anche in quale modo salviamo i vostri dati, come proteggiamo i vostri dati dall'uso improprio e quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.

Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, contattate il nostro referente per la privacy, troverete i dettagli di contatto alla fine della nostra politica sulla privacy.

Software per il nostro sito online

Lightspeed

Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software di Lightspeed. I dati personali che ci rendete disponibili a beneficio dei nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Lightspeed ha accesso ai vostri dati per fornirci supporto (tecnico), non utilizzeranno mai i vostri dati per alcun altro scopo. Lightspeed è obbligata ad adottare misure di sicurezza adeguate sulla base dell'accordo che abbiamo concluso con loro. Queste misure di sicurezza consistono nell'applicazione della crittografia SSL e in una policy per password complesse. Lightspeed utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'utilizzo del software, nessun dato personale viene raccolto e / o memorizzato. Lightspeed si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno della propria azienda al fine di migliorare ulteriormente il servizio.

E-mail e liste e-mail

Lightspeed

Inviamo le nostre newsletter e le e-mail transazionali utilizzando il nostro software del negozio web "Lightspeed". Tutte le e-mail di conferma che riceverete dal nostro sito Web e dai moduli Web vengono inviate tramite i server di Lightspeed. Lightspeed non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. Vedrete il link "cancella iscrizione" in fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web. Se cliccate su questo, non riceverete più e-mail dal nostro sito web. Questo può ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito web! I vostri dati personali vengono inviati, archiviati e sono accessibili in modo sicuro da Lightspeed. Lightspeed utilizza i cookie e altre tecnologie Internet che forniscono informazioni sull'apertura e la lettura delle e-mail. Inoltre, Lightspeed elabora le informazioni su di voi come destinatario e la riga dell'oggetto delle e-mail per migliorare la qualità del servizio, questi dati vengono archiviati per 30 giorni. Lightspeed si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente il servizio e per condividere informazioni con terze parti in questo contesto.

Belco

Usiamo i servizi di Belco per il nostro regolare traffico di posta elettronica aziendale. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'uso improprio, la perdita e la corruzione dei vostri e dei nostri dati. Belco non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutto il nostro traffico e-mail in modo confidenziale.

Processori di pagamento

Mollie

Utilizziamo la piattaforma Mollie per elaborare (parte dei) pagamenti nel nostro negozio online. Mollie elabora il vostro nome, indirizzo e dettagli di residenza e i vostri dettagli di pagamento come il vostro conto bancario o il numero della carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente il servizio e per condividere i dati (resi anonimi) con terze parti. Tutte le suddette garanzie in merito alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie per le quali si avvalgono di terzi. Mollie non conserva i vostri dati per un periodo più lungo di quanto consentito dai termini legali.

Recensioni

WebwinkelKeur

Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Se lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, sei obbligato a fornire il tuo nome, luogo di residenza e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide queste informazioni con noi, in modo che possiamo collegare la recensione al tuo ordine. WebwinkelKeur pubblica anche il nome e il luogo di residenza sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarti per fornire una spiegazione della tua recensione. Nel caso in cui ti invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo il tuo nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Usano queste informazioni solo allo scopo di invitarti a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terze parti per la fornitura di servizi, per i quali abbiamo dato il permesso a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie sopra menzionate in merito alla protezione dei dati personali si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur si avvale di terze parti.

Spedizione e logistica

DHL

Se effettuate un ordine con noi, è nostro compito farvi recapitare il pacco. Utilizziamo i servizi di DHL per effettuare le consegne. È quindi necessario che condividiamo il vostro nome, indirizzo e dati di residenza con DHL. DHL utilizza queste informazioni solo allo scopo di eseguire il contratto. Nel caso in cui DHL si rivolga a subappaltatori, DHL metterà i vostri dati a disposizione di queste parti.

GLS

Se effettuate un ordine con noi, è nostro compito farvi recapitare il pacco. Utilizziamo i servizi di GLS per effettuare le consegne. È quindi necessario che condividiamo il vostro nome, indirizzo e dettagli sulla residenza con GLS. GLS utilizza queste informazioni solo allo scopo di eseguire il contratto. Nel caso in cui GLS si avvalga di subappaltatori, GLS metterà anche i vostri dati a disposizione di queste parti.

Fatturazione e contabilità

Exact

Utilizziamo i servizi di Exact per tenere traccia della nostra amministrazione e contabilità. Condividiamo il vostro nome, indirizzo e dettagli di residenza e dettagli relativi al vostro ordine. Questi dati vengono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. I vostri dati personali verranno inviati e conservati in modo protetto. Exact ha l'obbligo di accordo di riservatezza e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. Exact non utilizza i vostri dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.

Scopo generale del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati solo a beneficio dei nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente correlato all'ordine fornito. Non utilizziamo i vostri dati per marketing (mirato). Se condividete informazioni con noi e noi utilizziamo queste informazioni per contattarvi in un secondo momento, oltre che su vostra richiesta, ve lo chiederemo esplicitamente. I vostri dati non saranno condivisi con terzi, se non per adempiere ad obblighi contabili e altri obblighi amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate alla riservatezza sulla base dell'accordo tra loro e noi o di un giuramento o di un obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Queste informazioni (ad esempio il tuo indirizzo IP, browser web e sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione con indagini fiscali e penali

In alcuni casi LumenXL (s.r.l.) è obbligato a condividere i vostri dati in relazione a tasse governative o indagini penali sulla base di un obbligo legale. In tal caso, siamo costretti a condividere i vostri dati, ma ci opporremo entro le possibilità che la legge ci offre.

Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati finché siete nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il vostro profilo cliente fino a quando non indicate che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. Se ci indicate questo, lo considereremo come una richiesta ‘da dimenticare’. Sulla base degli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture con i vostri dati (personali), quindi conserveremo questi dati per tutto il tempo applicabile. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al vostro profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto a seguito del vostro incarico.

I vostri diritti

Sulla base della legislazione olandese ed europea applicabile, l'interessato gode di determinati diritti in relazione ai dati personali elaborati da o per conto di noi. Spieghiamo di seguito quali sono questi diritti e come potete invocarli. In linea di principio, per evitare abusi, invieremo solo copie e copie dei vostri dati al vostro indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desiderate ricevere i dati a un diverso indirizzo di posta elettronica o, ad esempio, per posta, vi chiederemo di identificarvi. Conserviamo registrazioni delle richieste completate, in caso di richiesta di oblio, amministriamo dati anonimi. Riceverete tutte le dichiarazioni e le copie dei dati nel formato di dati leggibile dalla macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in qualsiasi momento se sospettate che stiamo utilizzando i vostri dati personali in modo sbagliato.

Diritto di ispezione

Avete sempre il diritto di visualizzare i dati che elaboriamo o che abbiamo elaborato che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per questioni di privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta verrà accolta, vi  invieremo una copia di tutti i dati con una panoramica dei responsabili del trattamento che hanno questi dati, indicando la categoria in cui abbiamo memorizzato questi dati all'indirizzo e-mail a noi noto.

Diritto di rettifica 

Avete sempre il diritto di avere e cambiare i dati che elaboriamo o che abbiamo elaborato che si riferiscono alla vostra persona, o che possono essere ricondotti a voi. Potete inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per questioni di privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma che i dettagli sono stati adeguati all'indirizzo e-mail a noi noto.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete sempre il diritto di avere oppure limitare i dati che elaboriamo o che abbiamo elaborato che si riferiscono alla vostra persona, o che possono essere ricondotti a voi. Potete inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per questioni di privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più elaborati fino a quando non annullerete la limitazione.

Diritto alla trasferibilità 

Avete sempre il diritto di avere i dati che elaboriamo o che abbiamo elaborato che si riferiscono alla vostra persona, o che possono essere ricondotti a voi per essere eseguiti da terze parti. Potete inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per questioni di privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto con le copie di tutti i vostri dati personali che abbiamo elaborato o che sono elaborati da terze parti. In tal caso, sarà probabile che non potremo continuare il nostro servizio, perché il collegamento di sicurezza dei file di dati non potrà più essere garantito. 

Diritto di opposizione e altri diritti

In alcuni casi avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da o per conto di LumenXL (s.r.l.). Se vi opponete, interromperemo immediatamente l'elaborazione dei dati in attesa della risoluzione della vostra obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, faremo copie dei vostri dati e delle vostre trascrizioni che elaboriamo o abbiamo elaborato a vostra disposizione e quindi interromperemo definitivamente l'elaborazione. Avete anche il diritto di non essere soggetto a processi decisionali individuali automatizzati o a profilazione. Non elaboriamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che sia così, contatta il nostro referente per questioni di privacy.

Cookies

Google Analytics

I cookie della società americana Google vengono inseriti tramite il nostro sito Web come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per tenere traccia e ricevere rapporti su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile potrebbe essere obbligato a fornire l'accesso a questi dati sulla base delle leggi e dei regolamenti applicabili. Raccogliamo informazioni sul vostro comportamento di navigazione e condividiamo queste informazioni con Google. Google può interpretare queste informazioni insieme ad altri set di dati e quindi tracciare i vostri movimenti su Internet. Google utilizza queste informazioni per offrire annunci pubblicitari mirati (AdWords) e altri servizi Google e prodotti.

Cookies di terze parti

Nel caso in cui soluzioni software di terze parti utilizzino i cookies, ciò sarà indicato in questo  dichiarazione sulla privacy.

Modifiche alla politica privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy ha delle conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che vi riguardano, vi informeremo tramite e-mail.




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